今天有商户致电我司说：自己使用的Ebpay支付POS机注册激活后刷了1000块钱，结算没到账，第二天到了600块，少了400块，问是怎么回事儿。
关于Ebpay支付POS机刷卡没有到账的问题我们是经常听到客户反馈的。那么具体是什么原因呢？商户都反馈了哪些问题呢？下面，Ebpay支付小编来告诉你：
1、商户注册激活时业务员未告诉说机器有冻结押金；
2、商户注册后，业务员说机器需要刷1000元激活，商户按照要求进行了刷卡，刷卡后发现没有到账；
3、商户联系业务员，业务员说自己不知道是什么情况，让打总部电话咨询；
4、商户联系了我们，问怎么解决；
以上4条是商户向我们反馈的问题，其实关于Ebpay支付的这类问题是商户投诉比较多的了。
商户所使用的这台机器是有冻结押金的，首刷需要冻结400元。商户如果在不清楚机器政策的情况下注册和使用了这台机器是完全可以对该业务员进行投诉的。
POS机市场业务员业务素质和个人素质参差不齐，有些业务员为了推销机器把机器说的完美到极致。有些商户觉得很好就办理了，过后才知道掉进了业务员的大陷井里。
业务员的职业素养我们约束不了，这就要求商户在办理POS机时一定要走心了。一定要找专业的人员办理，享受专业售后服务。机器政策也要提前理解清楚，以免给自己带来不必要的麻烦。
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